淘寶商家去年開的店鋪，今年想繳納保證金卻無法操作怎么辦？

         老師我的店鋪去年就已經(jīng)開了     但是開了以后一直沒有交保證金上架寶貝        昨天我想去交保證金上架寶貝了但是卻點(diǎn)不進(jìn)去了     一直顯示店鋪狀態(tài)異常    怎么樣才能進(jìn)去交保證金呢                

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