淘寶買家退貨商品與出售商品不符合，快遞不開具商品不統(tǒng)一證明怎么辦？

         買家退貨商品與我出售商品不符合？我們商家應(yīng)該通過哪些渠道去做出相應(yīng)的解決方案？另外快遞不配合開收到商品不統(tǒng)一證明，那么我們拒簽，買家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿牒?，賣家應(yīng)該提供哪些有力證明？                

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