淘寶買家索賠小二介入，我怎么收集證據(jù)維護(hù)自己的權(quán)益？

         我是賣熟食產(chǎn)品的經(jīng)過抽真空滅菌包裝的延長保質(zhì)期我已向消費(fèi)者承諾包裝有漏氣可賠償?shù)腿耸盏截浐笪颐髦浪枪室庥冕樤┌b袋而導(dǎo)致漏氣故意向我索賠我拒絕他他申請(qǐng)小二介入我怎么收集證據(jù)維護(hù)我自己的權(quán)益感謝老師們一定要回答我我很煩惱                

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