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淘寶買家簽收后第二天說鞋子發(fā)錯(cuò)貨，怎么處理？

沐晗2010樓主|2019-12-09|11:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9840

買家昨天收到貨了今天晚上告訴我放圖片給我說鞋子發(fā)貨錯(cuò)了。我看圖片根本不是我家的鞋子，鞋盒+快遞單給我看了是我的。不知是否買家故意這樣的，也不知是否調(diào)包了，快遞員有沒有責(zé)任，買家簽收快遞是叫快遞員放到他家車棚。這種情況大家是怎么處理的?，F(xiàn)在買家要求退貨退款，

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淘寶買家簽收后第二天說鞋子發(fā)錯(cuò)貨，怎么處理？