淘寶買家未收到貨給出對商品感受的評價，規(guī)則就如擺設(shè)？

         買家購買鞋子后，退回變成榨菜，寄出0.55kg，退回0.79kg。小二強制退款給買家。本來鞋子的損失準(zhǔn)備自己認了。后來買家給出評價說：硬，磨壞了腳。以買家未收到貨給出對商品感受的評價去申訴。被秒審核不成立。請問，規(guī)則只是給我們看看的嗎？                

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