淘寶商家怎么能讓惡拍賬號承擔退回貨物的運費？

         惡拍賬號很囂張，拍下貨物有發(fā)貨物流信息后就申請僅退款，我們打電話投訴他了，系統(tǒng)直接給完成交易了。他又來申請退款，想讓他承擔貨物退回運費懲罰一下，需要快遞公司提供的貨物退回憑證，還需要什么證據(jù)嗎？快遞公司的退回貨物費用憑證要怎么寫？有模板嗎？                

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