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淘寶買家亂下單不肯申請退款，不發(fā)貨買家要投訴怎么辦？

186****0528樓主|2019-12-01|11:10|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9766

本小店主要是賣定制單據(jù)的也有幾款現(xiàn)貨單據(jù) 客戶在定制頁面詢問只需要做一本我說一本定制成本太高建議他買現(xiàn)貨然后發(fā)了現(xiàn)貨的鏈接給他然后他答應(yīng)了結(jié)果在定制頁面拍了一件就是一元也沒法發(fā)貨我說她拍錯了讓他申請下退款他不搭理我過了幾天我又提醒他他說不發(fā)貨要投訴我我又不能主動關(guān)閉交易遇到這種情況怎么辦不發(fā)貨被投訴要扣分嗎？

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