淘寶店鋪被無端差評且還被規(guī)蜜判投訴不成立，該怎么辦？

         買家并沒有購買雙黃蛋，但卻以“顯示是雙黃蛋，買過來后沒有一個是雙簧，特別氣人”為由給予了差評。投訴舉證中，已將買家購買商品的截圖以及小店發(fā)布商品的截圖均發(fā)給了規(guī)蜜，但仍被規(guī)蜜判定投訴不成立，不知平臺是以何標(biāo)準(zhǔn)這樣判定的。希望商友支招并強烈申訴平臺根據(jù)事實重新判定。                

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