淘寶賣(mài)家被投訴會(huì)有什么影響嗎?可以申訴嗎?
lee1409樓主|2020-10-17|11:10|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:668
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如果買(mǎi)、賣(mài)雙方正在協(xié)商交易問(wèn)題,或者買(mǎi)家拍下后不履行交易,但是態(tài)度較好,愿意和賣(mài)家協(xié)商溝通,投訴作"公示查看"處理,并且限制出價(jià)權(quán)限7天如果買(mǎi)家解釋沒(méi)有匯款的原因,或者因?yàn)槲醇皶r(shí)聯(lián)系賣(mài)家導(dǎo)致沒(méi)有成交,但是態(tài)度較好,買(mǎi)家最終表示會(huì)繼續(xù)履行交易,投訴作"撤銷"處理5天內(nèi),買(mǎi)家未申訴:如果買(mǎi)家在收到投訴起5天,沒(méi)有在投訴頁(yè)面上有過(guò)任何申訴的記錄或通過(guò)任何其它方式申訴,投訴系統(tǒng)自動(dòng)作"公示警告90天"處理,并限制出價(jià)權(quán)限7天已經(jīng)不需要了等等理由),投訴作"公示警告3個(gè)月",并且限制出價(jià)權(quán)限1個(gè)月處理如果買(mǎi)家有非正常出價(jià)行為,有意擾亂網(wǎng)站交易秩序,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,投訴做"查看""警告"并限權(quán),或"永久凍結(jié)"處理投訴處理中如果與買(mǎi)家的固定電話、手機(jī)均聯(lián)系不上的,投訴作"公示警告3個(gè)月"處理,并且限制出權(quán)限1個(gè)月處理淘寶賣(mài)家被淘寶買(mǎi)家投訴的原因在于兩點(diǎn),一個(gè)是淘寶寶貝惡意差評(píng),另一個(gè)是淘寶買(mǎi)家非常的出價(jià),有意擾亂網(wǎng)站交易秩序投訴請(qǐng)按本規(guī)則進(jìn)行,如用戶不遵守本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行投訴,發(fā)生謾罵、詆毀,報(bào)復(fù)、誹謗等惡意行為的,淘寶有權(quán)對(duì)當(dāng)事方進(jìn)行處理并且保留是否受理投訴的權(quán)利為維護(hù)淘寶的交易秩序,保障用戶的合法權(quán)益,現(xiàn)針對(duì)交易過(guò)程中的違規(guī)行為而專門(mén)制訂本淘寶投訴維權(quán)規(guī)則淘寶平臺(tái)一直秉承顧客就是上帝的原則,推出了很多的規(guī)則,都是有利于淘寶顧客們的,比如說(shuō)賣(mài)家有什么淘寶違規(guī)行為,淘寶用戶們都是可以去投訴的,賣(mài)家如果被投訴的話會(huì)怎么樣
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