幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶買家用不是本店商品而是相似的兩張圖片進(jìn)行差評,怎么辦?

    淘寶買家用不是本店商品而是相似的兩張圖片進(jìn)行差評,怎么辦?

    182****7424樓主|2019-11-28|11:07|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:8356

             本店賣的床品,有個買家收到商品后,過了一星期后確認(rèn)收貨給了差評說是有破損,附的圖片都不是本店的商品,只是相近的花色。在這期間買家沒有任何聯(lián)系溝通過,我聯(lián)系了買家也不理也不回復(fù)。要怎樣申訴才能成功?要怎樣才降低負(fù)面影響?                

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