幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>全款退貨了還差評(píng)，淘寶買(mǎi)家惡意報(bào)復(fù)評(píng)價(jià)，怎么處理？

全款退貨了還差評(píng)，淘寶買(mǎi)家惡意報(bào)復(fù)評(píng)價(jià)，怎么處理？

qq474樓主|2019-11-24|11:06|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：734

買(mǎi)家自己拍錯(cuò)了尺寸，然后申請(qǐng)退貨，退貨期間快遞放門(mén)位室，也不電話也不信息，快到確認(rèn)收貨時(shí)間，沒(méi)有收到貨，我們點(diǎn)了沒(méi)有收到貨拒絕退款，對(duì)方不愿意了，直接來(lái)質(zhì)問(wèn)我們?yōu)槭裁淳芙^退，說(shuō)我們不尊重他，還惡意差評(píng)，動(dòng)態(tài)分全打一分。這個(gè)怎么處理，為什么全款退了，還能評(píng)價(jià)？交易都已經(jīng)取消了，買(mǎi)家還有權(quán)在交易區(qū)評(píng)價(jià)嗎？淘寶的規(guī)則是不是有問(wèn)題，是不是對(duì)賣(mài)家不公平？

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