淘寶賣家，怎么查看客服的轉(zhuǎn)化率？在哪里查看？

         4、不管是淘寶活動還是店鋪活動，咨詢量肯定會比平常大，不管多少客戶都要耐心解答淘寶客服不要因?yàn)檎f咨詢的客戶一多，態(tài)度就發(fā)生變化了那么對于這種時(shí)候，客戶肯定會果斷的放棄在你的店鋪購買，所以淘寶客服一定不要讓客戶等的時(shí)間超過6秒想要查看淘寶客服轉(zhuǎn)化率這個(gè)工具，可以再服務(wù)市場中，去訂購些關(guān)于客服監(jiān)管的軟件，比如赤兔，或者績效管家2、淘寶客服幫助客戶解答疑問，協(xié)助客戶選出最合適的產(chǎn)品下單這就會要求淘寶客服對于自身產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品都要有了解，對于自身產(chǎn)品的最大優(yōu)勢都要非常熟悉通過客服績效管理這個(gè)工具，不僅僅可以看到店鋪中客服的轉(zhuǎn)化率，還可以看到每個(gè)客服的回應(yīng)速度很多客服會將工作定位為接待客戶，回復(fù)問題，做好基礎(chǔ)服務(wù)就行，但客服真正的職業(yè)是銷售、業(yè)務(wù)、扮演一個(gè)店鋪有好幾個(gè)客服，每個(gè)客服都對應(yīng)著一個(gè)帳號，客服的工資和績效是與轉(zhuǎn)化率掛鉤的，所以對于客服來說需要關(guān)注自己的轉(zhuǎn)化率，還不知道子客服怎么查看自己的轉(zhuǎn)化率的話，就趕緊仔細(xì)閱讀下面的這一篇文章吧3、淘寶客服要對下了單沒有及時(shí)付款的客戶做到及時(shí)的跟進(jìn)有部分的買家在下了單而沒有及時(shí)付款，可能是遇到了什么問題雖然說轉(zhuǎn)化率也是屬于店鋪中非常重要的數(shù)據(jù)，但是生意參謀這個(gè)工具主要還是針對的店鋪中的部分經(jīng)營數(shù)據(jù)以及流量去進(jìn)行分析的1、不要讓客戶等候時(shí)間超過6秒，這種大促可以設(shè)置快捷回復(fù)這個(gè)大型活動咨詢的客戶肯定會比平時(shí)的多，如果說你因?yàn)榭蛻舳喽尶蛻舻群芫玫臅r(shí)間                

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