淘寶賣家，怎么查看客服的轉(zhuǎn)化率？在哪里查看？

         4、不管是淘寶活動還是店鋪活動，咨詢量肯定會比平常大，不管多少客戶都要耐心解答淘寶客服不要因為說咨詢的客戶一多，態(tài)度就發(fā)生變化了那么對于這種時候，客戶肯定會果斷的放棄在你的店鋪購買，所以淘寶客服一定不要讓客戶等的時間超過6秒想要查看淘寶客服轉(zhuǎn)化率這個工具，可以再服務市場中，去訂購些關于客服監(jiān)管的軟件，比如赤兔，或者績效管家2、淘寶客服幫助客戶解答疑問，協(xié)助客戶選出最合適的產(chǎn)品下單這就會要求淘寶客服對于自身產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品都要有了解，對于自身產(chǎn)品的最大優(yōu)勢都要非常熟悉通過客服績效管理這個工具，不僅僅可以看到店鋪中客服的轉(zhuǎn)化率，還可以看到每個客服的回應速度很多客服會將工作定位為接待客戶，回復問題，做好基礎服務就行，但客服真正的職業(yè)是銷售、業(yè)務、扮演一個店鋪有好幾個客服，每個客服都對應著一個帳號，客服的工資和績效是與轉(zhuǎn)化率掛鉤的，所以對于客服來說需要關注自己的轉(zhuǎn)化率，還不知道子客服怎么查看自己的轉(zhuǎn)化率的話，就趕緊仔細閱讀下面的這一篇文章吧3、淘寶客服要對下了單沒有及時付款的客戶做到及時的跟進有部分的買家在下了單而沒有及時付款，可能是遇到了什么問題雖然說轉(zhuǎn)化率也是屬于店鋪中非常重要的數(shù)據(jù)，但是生意參謀這個工具主要還是針對的店鋪中的部分經(jīng)營數(shù)據(jù)以及流量去進行分析的1、不要讓客戶等候時間超過6秒，這種大促可以設置快捷回復這個大型活動咨詢的客戶肯定會比平時的多，如果說你因為客戶多而讓客戶等很久的時間                

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