淘寶買家拒簽快遞怎么辦？商家怎么解決交易糾紛？

         當(dāng)淘寶賣家了解到有買家拒收了包裹或者買家在發(fā)貨后收貨前就申請退款了，這個時候，賣家一定要第一時間在旺旺上或者電話聯(lián)系買家，詢問拒收的原因以上給大家分析了淘寶買家拒收快遞應(yīng)該怎么辦，俗話說和氣生財(cái)，賣家朋友們一定要妥善處理這些售后問題哦根據(jù)不同的情況我們再來看如何處理：1、如果是因?yàn)榭爝f的原因?qū)е沦I家拒收的，比如的包裹損壞或者變形，我們需要詢問買家是重新發(fā)貨還是直接退款2、如果是買家個人的原因?qū)е碌木苁?，比如他臨時不想要了或者快遞時間比較長他等不及直接在實(shí)體店購買了，那么可以與買家協(xié)商，待商品退回后再進(jìn)行退款的操作雖然規(guī)定是這么說的，但是我們的淘寶賣家為了店鋪的長久發(fā)展，一般都不會為了幾元快遞費(fèi)與顧客起沖突的，可以與買家協(xié)商由買家負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)，協(xié)商不成大部分人也會自認(rèn)倒霉，畢竟那種買了又突然不要的人是少數(shù)的那么新手小白賣家就疑惑了，如果淘寶買家拒收了應(yīng)該怎么辦呢只要你開淘寶店，就一定會遇到買家拒收包裹的情況另外，依據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》的規(guī)定，賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)今天我們就來聊一聊買家拒簽快遞，賣家應(yīng)該如何辦如果買家是沒有驗(yàn)貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)運(yùn)費(fèi)責(zé)任                

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