幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>天貓店鋪客服人員要怎么做好產(chǎn)品的售前和售后工作呢？

天貓店鋪客服人員要怎么做好產(chǎn)品的售前和售后工作呢？

小亮888樓主|2020-10-10|11:31|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：6403

天貓客服人員是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，商品的售前售后，與顧客的協(xié)調(diào)都是客服人員在溝通，一個(gè)態(tài)度端正的客服人員會(huì)給這家店鋪帶來(lái)不少印象分，所以客服的工作并不輕松天貓客服人員要掌握和顧客溝通的技巧，及時(shí)的解決問(wèn)題并且把問(wèn)題匯總提交上去很多人竟然覺(jué)得做客服很簡(jiǎn)單，聊聊天說(shuō)說(shuō)話就可以了，其實(shí)并不是這么簡(jiǎn)單的那么新手小白要如何學(xué)做天貓客服呢

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