現(xiàn)在的淘寶客服外包收費(fèi),具體是怎樣的一個(gè)情況呢?
xm_無(wú)間道樓主|2020-10-02|16:51|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:8367
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電商經(jīng)濟(jì)這樣的發(fā)展前景,自然會(huì)吸引更多的人選擇開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,但因?yàn)榫W(wǎng)店需要專業(yè)的客服,一些網(wǎng)店主不能勝任,所以淘寶客服外包業(yè)務(wù)出現(xiàn)了,吸引了不少網(wǎng)店的眼球,那現(xiàn)在的現(xiàn)在的1)底薪加提成:最常見(jiàn)的一種模式,底薪保障了外包公司的基本利益,提成也是通過(guò)客服的轉(zhuǎn)化率和銷售額來(lái)實(shí)現(xiàn)的,可以提高外包客服的積極性根據(jù)咨詢量,工作量合理,可以給店家報(bào)價(jià),結(jié)算比較簡(jiǎn)單,以上海的一家公司報(bào)價(jià)為例,客服的平均固定工資不超過(guò)4500/人你考慮的是第一類客服工作的積極性,比較小,但是固定工資是不一樣的3)臨時(shí)客服:以上所述,都是長(zhǎng)期合作客服外包公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有目共睹的,出現(xiàn)了京東、天貓等電商巨頭當(dāng)有大型活動(dòng),如雙十一、雙十二假期,或者商店活動(dòng)可以按日結(jié)算時(shí),例如:220元/人/天/班次,節(jié)假日300元人/天/班次電子商務(wù)的發(fā)展不僅成就了大的電商平臺(tái),也帶動(dòng)了一大批開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的人發(fā)家致富對(duì)于每個(gè)班次,如果有需要,臨時(shí)客服也是可以考慮例如:根據(jù)商店的具體情況收取2000 + 2%的費(fèi)用,但與自己雇傭客服相比還是很便宜根據(jù)客戶單價(jià)和店鋪銷售額,店主可以購(gòu)買數(shù)據(jù)軟件來(lái)監(jiān)控客服數(shù)據(jù)
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