淘寶網(wǎng)店客服外包業(yè)務(wù)，有哪些模式？應(yīng)該怎么選擇？

         電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了網(wǎng)店數(shù)量的增長(zhǎng)，現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)客服的需要也在不斷增加，所以現(xiàn)在選擇客服外包的人也多了起來(lái)，那網(wǎng)店網(wǎng)店第一種、全店客服外包：這個(gè)就是商家把店鋪的客服全部包出來(lái)，自己不預(yù)留客服第二種、部分客服外包：這個(gè)是指商家外包一部分客服之后，自己還預(yù)留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包給服務(wù)商做，自己養(yǎng)的客服上白班，或者是把售前客服全部包給白晚班做，售后客服自己培養(yǎng)第三種、臨時(shí)客服外包：這個(gè)大部分都是大型活動(dòng)的客服，比如雙十一，雙十二的時(shí)候，流量劇增，臨時(shí)不好招人，并且不想找兼職的客服，這種情況也是可以外包的電子商務(wù)前途是毋庸置疑的，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的電商已經(jīng)從第一代發(fā)展到了第三代電商，行業(yè)雖然規(guī)范度還不是特別清晰，但也已相對(duì)完善，發(fā)展前景是有的第四種、季度外包：還有就是季節(jié)性特別強(qiáng)的產(chǎn)品，按季度外包，這種短期合作的模式也是有的包括售后客服網(wǎng)店                

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