淘寶店鋪，客服外包的費用到底是怎樣的呢？

         1.在線售前客服800元起，客服經(jīng)驗都在1年以上，他們擅長的行業(yè)有服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目3.定制客服1500元起，客服經(jīng)驗在2年以上，擅長行業(yè)包括服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目而擁有一家網(wǎng)店并去經(jīng)營起來是一件難事，身處在競爭激烈的電商環(huán)境里，想要很好地生存下來，就需要花些精力和心思去好好運營店鋪，這時有很多店家就會選擇與客服外包公司合作，讓外包公司的專業(yè)客服人員為顧客答疑解惑，這樣就能在一定程度上提升顧客滿意度，但是3000元，兩個人一個月就是6000多，而且員工也是需要假期的，當他們休息的時候店鋪咨詢的顧客怎么辦呢在線售前客服的主要職責包括問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信啟報備等全方位服務800-1500之間，比起店主自己承擔客服，客服團隊具有多年以來的行業(yè)經(jīng)驗，所以他們更專業(yè)，與顧客聊天的語氣更合適，也更能明白客戶真正的需求，這都是因為長期從業(yè)積累經(jīng)驗讓他們具有一定的直覺2.在線售后客服1500元起，客服經(jīng)驗在2年以上擅長行業(yè)為家居用品、珠寶首飾、母要用品、3C數(shù)碼等20多個類目主要職麥為退換貨相關(guān)溝通、登記、核實處理、跟進歸檔等售后服務他們主要職責為根據(jù)客戶需要，負責售前問候、答疑、導購關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息網(wǎng)店在當下社會廣受消費者歡迎，人們可以足不出戶就購買到任意商品但是選擇找客服外包公司，節(jié)假日無休的客服團隊就讓店主輕松得多，并且，工資基本也差不多，總的來說省了不少支出                

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