淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)不好，怎么辦呢？原因在哪里？

         像這種情況一般選擇四、庫(kù)存管理不當(dāng)很多店鋪不僅有線下還有線上，而且在不同的平臺(tái)又有多家店鋪，線上線下同時(shí)經(jīng)營(yíng)，如若不及時(shí)清點(diǎn)，就很容易造成混亂，不論是補(bǔ)貨，發(fā)貨，退換貨等等，這些都增加了人工成本，而且還會(huì)出現(xiàn)收發(fā)結(jié)存難以控制的情況除此之外，像618，雙十一，雙十二這樣的大促活動(dòng)，訂單量開(kāi)始增多，工作量加大，難免就會(huì)出現(xiàn)漏單，重單等問(wèn)題，客戶的不滿意，以及退換貨，補(bǔ)發(fā)等額外成本的增加，看似這只是訂單處理不當(dāng)，但潛在的短期問(wèn)題是客戶的復(fù)購(gòu)率，長(zhǎng)此以往，店鋪便很難再正常運(yùn)營(yíng)了但偏偏有一些店鋪的訂單處理效率是很低的，訂單審核，打包，再到發(fā)貨稱重就要一個(gè)星期，還不算上中途的物流時(shí)間，如果是產(chǎn)品質(zhì)量，款式等都是特別優(yōu)質(zhì)的，不然在如今這個(gè)快運(yùn)作的時(shí)代哪個(gè)客戶愿意等待那么久呢二、運(yùn)營(yíng)資金管理混亂我們都說(shuō)資金是所有運(yùn)營(yíng)的前提，但偏偏就是有一些糊涂掌柜，成交量不清楚，熱賣款不清楚，快遞費(fèi)用對(duì)賬不清楚，進(jìn)銷貨數(shù)量更不清楚，甚至賺了多少，虧了多少就更不清楚，這里有人會(huì)說(shuō)，有專門(mén)的人員給我店鋪負(fù)責(zé)這些事情，但是店鋪是自己的，況且這些賬單加在一起，工作量也是不小的，人工成本無(wú)疑又增加了店鋪生存的難度最合理的做法就是要做到隨時(shí)清賬，每一天，每一筆的訂單都要合理的統(tǒng)計(jì)好，每次的進(jìn)貨量，出貨量，成交量等等都要自己核算清楚，這樣就可以清楚的知道自己是賺了還是賠了，賺了多少，賠了多少，還有多少的周轉(zhuǎn)資金，店鋪還能運(yùn)轉(zhuǎn)多久等等連客戶的最基本情況都不了解，我們又怎么去給客戶推薦我們的產(chǎn)品呢雖然這些操作失敗的例子中有不同的主客觀因素，一、客戶資源管理混亂我們常常說(shuō)，要精準(zhǔn)定位人群，要給客戶做標(biāo)簽，要分析數(shù)據(jù)，要維護(hù)客戶如果只是專心的經(jīng)營(yíng)一家店鋪，庫(kù)存問(wèn)題還沒(méi)有那么難以解決，但針對(duì)多店鋪多平臺(tái)的商家?guī)齑媸且欢ㄒ匾暺饋?lái)的問(wèn)題如此不重視客戶，店鋪又該靠什么獲得營(yíng)業(yè)額呢對(duì)于一個(gè)好的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)相對(duì)較小，沒(méi)有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這是非常有利的                

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