雙11后淘寶賣(mài)家如何維護(hù)售后指標(biāo)？具體怎么操作？

         電商運(yùn)營(yíng)策劃方案我們也可以通過(guò)鼓勵(lì)正面的評(píng)論和禮物來(lái)鼓勵(lì)顧客給予我們正面的評(píng)論電商運(yùn)營(yíng)策劃方案那雙11后淘寶賣(mài)家如何維護(hù)售后指標(biāo)近年來(lái)，雙11游戲的預(yù)售和全額降價(jià)越來(lái)越多，這導(dǎo)致更多的顧客在雙11日當(dāng)天存儲(chǔ)他們的產(chǎn)品并下訂單電商運(yùn)營(yíng)策劃方案客戶(hù)下單后，我們需要與客戶(hù)核實(shí)收貨地址和電話(huà)號(hào)碼，同時(shí)我們需要補(bǔ)充交貨時(shí)間、到貨時(shí)間等因?yàn)榇罅康念櫩驮诙虝r(shí)間內(nèi)蜂擁而至下訂單，淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者在短時(shí)間內(nèi)會(huì)有很大的工作壓力，如退貨、物流問(wèn)題、損壞問(wèn)題、評(píng)論等，這將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)平時(shí)不要因?yàn)殡p11的低價(jià)促銷(xiāo)而用廉價(jià)劣質(zhì)的禮物來(lái)和顧客打交道必要時(shí)，我們應(yīng)跟蹤交貨后的貨物動(dòng)向，提前提醒客戶(hù)貨物的位置，讓客戶(hù)知道我們一直關(guān)注和關(guān)注產(chǎn)品的交付，并做好完整的售后工作一、DSR分?jǐn)?shù)對(duì)商店的重要性：商店的動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)也被稱(chēng)為DSR，或賣(mài)方服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)三、給顧客額外的禮物(小驚喜)：充分利用各種禮物、小禮物等淘寶會(huì)員完成交易后(只有具有買(mǎi)家身份的會(huì)員)，買(mǎi)家可以對(duì)賣(mài)家進(jìn)行如下評(píng)分:寶寶符合描述、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量                

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