淘寶網(wǎng)店的客服如何留住買(mǎi)家？有什么技巧嗎？

         四、親密的問(wèn)候使交易圓滿結(jié)束：這是我們賣(mài)家最基本的態(tài)度，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)、熱情，態(tài)度決定未來(lái)，服務(wù)好每一個(gè)潛在的非潛在客戶，小賣(mài)家的過(guò)程總是需要努力，淘寶小賣(mài)家怎么運(yùn)營(yíng)成功畢竟只是結(jié)果，過(guò)程是必要的二、指導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)換和交易：在看中我們的產(chǎn)品后，這里的買(mǎi)家應(yīng)該引導(dǎo)顧客深入了解產(chǎn)品，讓顧客覺(jué)得我們的產(chǎn)品物有所值此時(shí)，賣(mài)方應(yīng)及時(shí)與買(mǎi)方聯(lián)系，協(xié)商溝通，看是否需要修改或進(jìn)行其他操作，以消除一些意想不到的情況，做好后續(xù)的解釋工作，也使買(mǎi)方在支付交易完成后感到放心不管你是否在電腦前，你都必須設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)，這樣顧客就可以首先收到賣(mài)家的回復(fù)淘寶小賣(mài)家怎么運(yùn)營(yíng)一些買(mǎi)家會(huì)在價(jià)格和折扣方面還價(jià)而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓更多的人看到了發(fā)展的機(jī)會(huì)，選擇選擇網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的人也就多了起來(lái)，而網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都知道客服的重要性，那淘寶網(wǎng)店的客服如何留住買(mǎi)家淘寶小賣(mài)家怎么運(yùn)營(yíng)創(chuàng)始人火星老師帶大家一起來(lái)了解一下我們這里的客戶服務(wù)應(yīng)該記住(消費(fèi)者通常關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格，而我們的客戶服務(wù)總是扣除產(chǎn)品的價(jià)值，并改變購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品是否昂貴的看法，變成產(chǎn)品是否物有所值)適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合店內(nèi)促銷策略，并給予購(gòu)買(mǎi)者折扣一、客戶滿意咨詢：賣(mài)家必須做到:首先，必須使用旺旺的自動(dòng)回復(fù)功能別忘了還有評(píng)估                

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