淘寶店鋪流量不大？找淘寶客服外包平臺可靠嗎？

         總體來說，不管是什么行業(yè)什么工作，都應(yīng)該交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來做，你做銷售的只一心做銷售就可以了，客服還是找專業(yè)的外包公司來做比較好淘寶店鋪流量不大，招人劃不來，找淘寶客服外包平臺可靠嗎5.合作方式：正規(guī)的客服外包服務(wù)都是在淘寶官方的賣家服務(wù)市場訂購的，沒有另外，有另外的就是有問題的淘寶店鋪流量不大，招人劃不來，找淘寶客服外包平臺可靠嗎淘寶的專業(yè)客服外包服務(wù)具備以下條件：1.服務(wù)質(zhì)量：(即準(zhǔn)確的上下線時(shí)間，高效轉(zhuǎn)化率，回復(fù)響應(yīng)速度，專業(yè)化的培訓(xùn)流程等)2.服務(wù)費(fèi)用：(在當(dāng)?shù)卣堃粋€(gè)人2000元工作8小時(shí)，指望外包客服2000元15小時(shí)招客服與外包客服各有優(yōu)勢，總體來說，還是外包的好，主要是省時(shí)省力，節(jié)約成本，這么算一下，正常一個(gè)客服基本工資按照2000元算，加上社保、電網(wǎng)費(fèi)、福利、獎(jiǎng)金等，一個(gè)月下來最少需要3000元，一個(gè)客服店鋪，正常一天的排班是早晚班，并且可還是需要休息的，總不能一年360天都是給你上班吧，所以還需要一個(gè)倒班的，也就是一組客服算下來需要3個(gè)人，一個(gè)月的支出就的9000元現(xiàn)在很多客服外包同行都不愿意接手這種店鋪而成熟的外包公司，普通店鋪一個(gè)月外包出去也就是1000元，差不多便宜了10分之9，可想而知肯定會選擇客服外包、落地窗、u型窗、陽臺等等，不同架構(gòu)的窗戶窗簾安裝方式也是不同的，所以這個(gè)類目對客服的要求是很高的，也是因?yàn)榭蛻舻亩鄻有?，所以這個(gè)類目客服的正常接待量一般在100-120人左右，再多了首先是不能保證回復(fù)率和響應(yīng)時(shí)間的，其次是訂單流失問題一個(gè)班也就只能接100-120的咨詢量左右，否則真的是算不過來賬的，我們目前就合作幾家淘寶窗簾定制類目的商家，其難度在于客戶要求不一，比如客戶給你提供他窗戶的尺寸什么是專業(yè)的客服外包公司呢                

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