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    天貓外包客服公司收費貴不貴?怎么選擇淘寶客服外包的公司呢?

    jy123456789樓主|2020-09-11|10:49|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4437

             省心的天貓外包客服服務(wù)其次便是店東選擇協(xié)作外包公司的客服,客服的在線時刻是7-15小時無間隙的替換班,這樣不會讓店肆失去任何一筆訂單,客服的呼應(yīng)時刻快,溝通能力強,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,店東也不必?fù)?dān)心客服由于離職沒有人看守的狀況,公司眾多的客服,能夠及時的安排客服上崗,包含遇到大型活動都是能夠增加客服的,外包客服的工資也是低底薪,靠成績掙錢,這樣店肆的轉(zhuǎn)化率也會進(jìn)步天貓外包客服公司的出現(xiàn)就改變了店東的這個問題,所以許多店東紛繁選擇和外包公司進(jìn)行協(xié)作,店東協(xié)作公司的客服相對于自己招聘的業(yè)余客服更專業(yè),而且不必自己操心的管理,還能夠為店東省錢,一個客服店東招聘的話最基本也要3000,還不包含為客服供給場地,設(shè)備,等等,如果夜班的話還要預(yù)備宿舍,這樣店東就要投入許多的資金在客服身上,客服在線時刻也便是八個小時,這樣歇息的時候還是要店東親力親為,排班也是十分困難,店東往往會無能為力那么許多店東會問電商客服公司貴不貴,帶您了解一下:1.首要客服分為兩種方法收費,一種便是低底薪一般是1500,每個人,每個月,一個班次,客服靠銷售額提成,還有一種便是固定工資沒有提成便是4000,這還是要根據(jù)店肆的轉(zhuǎn)化率和咨詢量進(jìn)行洽談的2.還有一種便是店肆遇到節(jié)假日或許大型的活動,需求臨時的找個客服,一般活動期間客服是200每個人,每天,節(jié)假日是300沒人,每天,這也是要根據(jù)店東店肆的工作量洽談決議的3.其次便是店肆分為售前和售后的客服,這也是要看店東的要求,如果流量較小的客服幫助售后,如果咨詢較大的,售后問題多的店肆,主張便是分開來做,這主要分工清晰的一同,也能更好的提高工作效率,進(jìn)步顧客的滿意度跟著網(wǎng)店的增多,網(wǎng)店店東對客服的需求也是越來越大,許多店東都在為找不到合適的客服煩惱,店肆也會由于客服的缺乏而丟失顧客相對于店東自己招聘和培訓(xùn)業(yè)余的客服,其實不如了解一家正規(guī)的                

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