開淘寶店鋪如何做好店鋪管理以及提升優(yōu)化呢?
180****0983樓主|2020-09-18|10:49|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9772
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分析競品的活動(dòng)優(yōu)惠方案,賣點(diǎn)文案設(shè)計(jì)以及關(guān)聯(lián)營銷,套餐搭配等設(shè)計(jì),活動(dòng)禮品力度,站內(nèi)以及站外的活動(dòng),都要去了解借鑒匯總之后形成表格③出具方案一關(guān)于調(diào)整優(yōu)化的方向是什么,杭州淘寶客服外包公司主圖詳情以及店鋪前頁是否需要整改二是對視覺,美工優(yōu)化方案提出建議(挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),挖掘消費(fèi)需求,挖掘競爭對手差異化賣點(diǎn),挖掘產(chǎn)品,店鋪個(gè)性)然后優(yōu)化評(píng)價(jià)①實(shí)時(shí)手機(jī)單品評(píng)價(jià)(記錄好評(píng)和差評(píng))②主動(dòng)聯(lián)系客戶維護(hù)評(píng)價(jià)(回復(fù)好評(píng),解釋差評(píng)等)三,增加店鋪客單價(jià)采集影響客單價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)①分析本店與競品產(chǎn)品價(jià)格(找出對方的價(jià)格體系優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié),比較我們店鋪的價(jià)格體系優(yōu)缺點(diǎn))②分析關(guān)聯(lián)銷售③分析顧客下單件數(shù)規(guī)律其次分析客服因素其次加強(qiáng)關(guān)聯(lián)銷售(找出強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品,把強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品做成套餐活動(dòng))然后通過優(yōu)惠手段增加客件數(shù)后面聯(lián)系客服做好引導(dǎo)杭州淘寶客服外包公司把店鋪日常管理大概分為三方面一,優(yōu)化店鋪流量方面開始我們要分析的就是關(guān)于店鋪流量的構(gòu)架①從千牛后臺(tái)進(jìn)入生意參謀,從流量的來源渠道我們可以看到店鋪的流量構(gòu)成,隨著無線端的普及,現(xiàn)在網(wǎng)購客戶群體百分之九十都是手機(jī)端用戶,所以我們的關(guān)注點(diǎn)也是在無線端的流量獲取上面,不付費(fèi)的流量依然是我們熱衷并追逐的流量端口,其中的手淘搜索,手淘前端等不付費(fèi)流量又是我們的著重關(guān)注對象②優(yōu)化類目搜索流量我們店鋪的主營類目占比是要明確的,如果店鋪同時(shí)存在多個(gè)類目產(chǎn)品經(jīng)營,杭州淘寶客服外包公司這會(huì)導(dǎo)致我們后期店鋪流量沖突以及人群的不準(zhǔn)確,所以我們可以在生意參謀,交易構(gòu)成,查看我們店鋪的主營類目占比是什么,并且核對我們店內(nèi)的商品是否有放錯(cuò)類目,不要引起系統(tǒng)檢測從而導(dǎo)致違規(guī)處罰添加競品分析,掌握競品的數(shù)據(jù)情況,包括競品的價(jià)格,評(píng)價(jià),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品以及它的轉(zhuǎn)化率,競品店鋪的DSR評(píng)分是什么情況②分析數(shù)據(jù)將本店單品和競品數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,取長補(bǔ)短,找到轉(zhuǎn)化高,訪問時(shí)間長,評(píng)價(jià)好的競品,對其進(jìn)行綜合分析,學(xué)習(xí)它為什么能夠獲取良好數(shù)據(jù)以及轉(zhuǎn)化的原因并調(diào)整優(yōu)化到我們自身的產(chǎn)品中去在規(guī)劃產(chǎn)品的上下架時(shí)間上面,系統(tǒng)的產(chǎn)品都是七天一個(gè)周期進(jìn)行自動(dòng)上下架,但是我們在店鋪上新的時(shí)候,我們也是可以通過分析進(jìn)店訪客高峰期時(shí)間,根據(jù)這個(gè)時(shí)間或者根據(jù)行業(yè)時(shí)間維度等數(shù)據(jù)來進(jìn)行安排上下架,來達(dá)到獲取多流量的目的二,優(yōu)化店鋪轉(zhuǎn)化方面開始優(yōu)化頁面①采集數(shù)據(jù)了解店鋪的整體現(xiàn)狀,包括店鋪基礎(chǔ),賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)DSR,單品分析,訪問時(shí)長,轉(zhuǎn)化率,跳失率,商品的內(nèi)容分析,商品的流量分析等②然后我們來繼續(xù)分析付費(fèi)流量,包括今年七月剛剛推出的新付費(fèi)推廣工具,它穿插于購前,購中,購后三個(gè)環(huán)節(jié)之中,根據(jù)買家賬號(hào)的瀏覽,購買歷史記錄,通過猜你喜歡的方式,讓買家感興趣的相似商品自動(dòng)推送,以達(dá)到千人千面的推廣形式,又比如直通車,鉆石展位以及推廣達(dá)人等推廣工具,還比如第三方活動(dòng)流量以及淘內(nèi)活動(dòng)付費(fèi)的流量獲取,這都是我們能夠獲取流量的一些方式要學(xué)會(huì)進(jìn)行流量分析,要知道店鋪現(xiàn)在的渠道推廣渠道有哪些構(gòu)成,各渠道占比如何,哪些來源渠道占比過高或過低,搜索流量以及活動(dòng)流量是否能持續(xù)獲取然后就是產(chǎn)品標(biāo)題的中后期優(yōu)化,按照我們的完整匹配以及不完整匹配方式進(jìn)行組合,按照關(guān)鍵詞權(quán)重比較后進(jìn)行選擇,按照閱讀通順性進(jìn)行選擇時(shí)刻牢記,我們需要的是行業(yè)熱搜詞,是具有搜索人氣,在線商品數(shù)少,有成交轉(zhuǎn)化的,商城占比合理的關(guān)鍵詞,這樣的才是比較好的引流詞,不過選詞的前提是這個(gè)詞要是符合我們產(chǎn)品本身屬性的詞才行
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