淘寶外包客服是如何接單的?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
自由飛翔02樓主|2020-09-19|10:48|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5121
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所以商家們在選擇淘寶外包客服時(shí),也要考慮到自身的實(shí)力,要在最優(yōu)的情況下,選擇最好的客服,一方面是為自己的店鋪節(jié)省更多的成本,另外一方面也是為自己的店鋪著想,提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)現(xiàn)在的人工成本越來越高,導(dǎo)致很多淘寶或者天貓的商家不愿意請客服,為了降低成本,很多時(shí)候都選擇外包,給了許多人機(jī)會(huì)來做這項(xiàng)淘寶外包客服業(yè)務(wù),跟大家分享一下他們的接單模式和流程大概的行情如下,具體收費(fèi)淘寶外包服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要看相應(yīng)的公司和客服團(tuán)隊(duì)1、臨時(shí)外包,按天收費(fèi)100天左右每天,這類客服一般上班時(shí)間9:00-24:00淘寶外包客服是如何接單的1、通過淘寶方面會(huì)推薦比較正規(guī)的淘寶外包客服公司,商家可以直接跟這些公司聯(lián)系2、這類專業(yè)的公司接單后,會(huì)根據(jù)商家的咨詢要求,確認(rèn)合作的類型,比如接受商家對客服的考察,例如專業(yè)的淘寶客服用語,怎么應(yīng)對奇葩的顧客,如何處理突發(fā)狀況等等1500左右月,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,長期客服外包是要算淘寶客服提成的,這個(gè)行情是在2%左右客服外包一般多少錢3、長期的正常早晚班客服外包4、包月全天客服,3000左右,工作時(shí)間9:00-24:00,同樣也是2%的提點(diǎn)
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