天貓客服外包公司如何提高自己店鋪銷量的呢？

         在當(dāng)下這個(gè)用戶體驗(yàn)為王的時(shí)代，對于客服中心的管理者來說，能明確把握績效精神和績效主義的不同內(nèi)涵并將其作用發(fā)揮到最大，這決定了我們是在主動(dòng)為員工賦能還是在強(qiáng)制性灌輸KPI考核1.績效管理不等于KPI我們不可否認(rèn)績效管理的作用，對于客服中心這樣勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，我們需要這樣的工具去把員工績效和組織績效結(jié)合，去達(dá)到預(yù)期的生產(chǎn)目標(biāo)所以如何走得更長遠(yuǎn)，處理好員工管理的制度是非常重要的，服務(wù)精神的行成比績效管理的考核更具有遠(yuǎn)瞻性武漢天貓客服外包公司如何提高績效精神與績效主義武漢天貓客服外包公司如何提高績效精神與績效主義武漢天貓客服外包公司如何提高績效精神與績效主義一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)如果把績效管理當(dāng)成全部的目標(biāo)，就會導(dǎo)致片面性和極端性KPI只是其中一個(gè)目標(biāo)環(huán)節(jié)，不應(yīng)該是績效管理的全部3.績效考核會弱化服務(wù)精神以績效考核為主的客服管理中心也會導(dǎo)致員工精神上的空缺，具有一定強(qiáng)制性員工會因?yàn)閲?yán)格的KPI去完成任務(wù)，但是這并不能保證他是具有服務(wù)精神的                

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