天貓外包客服靠譜嗎，天貓客服外包對(duì)企業(yè)有什么樣的幫助？

         開(kāi)網(wǎng)店，一年總會(huì)遇到各種大促活動(dòng)，為了能盡可能減少因電商活動(dòng)客服接待量過(guò)大帶來(lái)的各種問(wèn)題，保質(zhì)保量的完成客服工作，不少商家選擇了創(chuàng)始人火星老師客服外包接下來(lái)，漢聰為大家分享一二，618大促前客服前要做的準(zhǔn)備：天貓外包客服靠譜嗎然后選擇設(shè)置回復(fù)，大家一定要去合理的設(shè)置，雖然當(dāng)時(shí)可能是費(fèi)一些時(shí)間，但是以后你會(huì)變得很輕松4、熟悉店鋪活動(dòng)內(nèi)容，寶貝的庫(kù)存情況，以及客服的交接班情況除此之外，大促時(shí)客服需要注意的一些點(diǎn)，大家可以參考一下：1、快遞：不能指定快遞，以避免不必要的問(wèn)題其次，千牛版機(jī)器人一定要用，這樣可以很大的提高回復(fù)速度，提高客戶銷(xiāo)量及客戶體驗(yàn)1、為提高服務(wù)效率，主推產(chǎn)品的圖片先放到旺旺的表情里天貓外包客服靠譜嗎天貓客服外包對(duì)企業(yè)有什么樣的幫助天貓客服外包對(duì)企業(yè)有什么樣的幫助                

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