天貓客服外包中小賣家如何利用客服脫穎而出，有什么方法？

         年關將至，一定又會迎來一批購物狂潮，在顧客搶購的過程中一個回復不到位就會流失掉一個客戶的也是大有人在，必要時刻可以選擇客服外包二、客觀介紹競爭對手網(wǎng)上同款產(chǎn)品有很多，顧客在挑選的時候難免會有所對比，當問到客服的時候經(jīng)常會說另一家店鋪的便宜，另一家會包郵，你們店送不送小禮品佛山天貓客服外包：中小賣家如何利用客服脫穎而出佛山天貓客服外包：中小賣家如何利用客服脫穎而出佛山天貓客服外包：中小賣家如何利用客服脫穎而出在詢問用途的時候應注意兩點：1、顧客購買商品的用途不一，進行推薦和銷售的時候一定要注意顧客的心理需求2、根據(jù)顧客的需要有針對性地推薦產(chǎn)品當顧客產(chǎn)生購買欲望的時候，肯定會對自己想要購買的商品有一定期望要求三、闡述產(chǎn)品優(yōu)點給客人帶來的好處客服銷售商品一定要重點突出產(chǎn)品的優(yōu)點，比如這些優(yōu)點能給顧客帶來哪些好處，可以從產(chǎn)品的特征、使用效果等方面來介紹優(yōu)點，增加顧客下單欲望一、淘寶客服專業(yè)水平需要過硬客服與銷售的性質(zhì)是一樣的，當有顧客來咨詢的時候，客服要化被動為主動，主動的詢問顧客購買詳情，詢問客戶要買什么產(chǎn)品，以及買來商品的用途，針對客戶的要求，來對顧客推銷相應的商品創(chuàng)始人火星老師專注于客服外包，服務類目多，客戶服務質(zhì)量高，一定會給您帶來不一樣的客服體驗年關將至，中小賣家如何利用網(wǎng)店客服脫穎而出呢                

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