淘寶店業(yè)客服必須知道的幾點(diǎn)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，是什么？

         1.幫客戶做選擇作為一名客服，其實(shí)更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇，當(dāng)顧客對(duì)2個(gè)或2個(gè)以上的產(chǎn)品都很感興趣，但是又不想全買，勢(shì)必會(huì)讓我們來幫他做選擇(2)針對(duì)愛占小便宜的客戶，我們一般從其他活動(dòng)或者贈(zèng)品的角度上來引導(dǎo)客戶，價(jià)格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費(fèi)，或者送贈(zèng)品，客戶一定會(huì)接受的這個(gè)問題一直是網(wǎng)購(gòu)客戶問的最多，畢竟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是看不到的，這方面的擔(dān)心也是可以理解的，那我們?nèi)绾稳プ岊櫩唾?gòu)買呢再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體，如果有問題我們?cè)缇驮谔詫毶舷Я藢I(yè)客服必須知道的幾點(diǎn)深圳淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，是什么專業(yè)客服必須知道的幾點(diǎn)深圳淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，是什么專業(yè)客服必須知道的幾點(diǎn)深圳淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，是什么總而言之一句話，顧客是上帝，作為客服我們需要盡量的換位思考，站在顧客的立場(chǎng)為其考慮問題，那么很多事情就迎刃而解了現(xiàn)在電商服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，很多淘寶店主會(huì)選擇客服外包等第三方服務(wù)企業(yè)來為自己的店鋪服務(wù)，畢竟客服外包公司提供的客服人員是具有專業(yè)技能的最后列出123來告訴顧客為什么你選這款合適，這時(shí)候顧客一定會(huì)覺得我們很牛，一定會(huì)按照我們的選擇區(qū)購(gòu)買，而且能很快確定購(gòu)買                

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