淘寶電商運營有哪些常識？促成訂單有什么技巧？

         ”7.快刀斬亂麻上述幾種技巧都不能打動對方時，在線客服就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單譬如說，在線客服可對顧客說：“這種產品只剩最后一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了1.假定準顧客已經同意購買當準顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，在線客服可采用“二選其一”的技巧顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，在線客服可建議對方先買一點試用在線客服可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單這時，聰明的在線客服就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了2.幫助準顧客挑選許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉譬如，在線客服可對顧客說：“請問您要那部淺灰色的手機還是銀白色的呢剛開始訂單數量可能比較有限，但對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了，“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買6.反問式的回答所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，運用反問來促成訂單                

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