客戶申請僅退款不退貨，理由是破損，怎么辦？

問： 客戶16號簽收的商品今天3月19日上來申請僅退款不退貨，理由是破損了也沒有聯(lián)絡(luò)我們。

是數(shù)據(jù)線，我們用紙箱包的，不可能破損了。

普通該怎樣處理呢？留...

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