淘寶快遞丟失怎么處理?具體解決辦法

我們?cè)谔詫氋?gòu)物成功后，商家就會(huì)開(kāi)始發(fā)貨，大部分都是去快遞公司，要過(guò)幾天才能收到貨。

這幾年大家一直在看到很多快遞丟失或者褪色的信息，都是非常容易發(fā)生的事情。

那么遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢？一般來(lái)說(shuō)，快遞公司掉件，但這種現(xiàn)象不多；就是網(wǎng)購(gòu)全過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量少或者總數(shù)不足的情況。

一般是店家包裝不正確。

所以一般做法如下:1。

客戶(hù)需要立即檢查收到的包裹總數(shù)；2.立即將具體情況與商家意見(jiàn)反饋，并拍照；3.商家立即發(fā)貨，并將發(fā)出的物流號(hào)推送給客戶(hù)。

客戶(hù)必須立即詢(xún)問(wèn)包裹方向，并立即咨詢(xún)和檢查貨物的總數(shù)和質(zhì)量。

然后說(shuō)丟失件，這是運(yùn)輸全過(guò)程中的一些嚴(yán)重問(wèn)題。

這里大概有兩種情況:1。

商家只提交物流號(hào)不發(fā)貨，不往前走；2.另一種是商家發(fā)貨是快遞公司做的，在整個(gè)發(fā)貨過(guò)程中是有損耗的。

對(duì)于第一種，商家只需再次發(fā)貨，并在線(xiàn)更改物流號(hào)或推送物流號(hào)給客戶(hù)，客戶(hù)即可立即查詢(xún)方向；第二種，需要客戶(hù)出示相對(duì)購(gòu)買(mǎi)金額、總金額等清單截圖；另外，如果物流公司要賠償?shù)脑?huà)，你可以再買(mǎi)一次讓商家馬上發(fā)貨，等著提貨。

最后加滿(mǎn)，傷害就分配了。

這樣的情況一般在于商家或者快遞公司。

如果發(fā)生在商家這邊，那么快遞物流是完好無(wú)損的。

如果是客戶(hù)必須退貨，必須立即退貨，商家收到退貨后立即推送新的完好物品。

這時(shí)候物流單號(hào)商家一般會(huì)在網(wǎng)上發(fā)給客戶(hù)，并提示客戶(hù)馬上查看。

另外，如果是發(fā)生在快遞公司這邊，那么這個(gè)時(shí)候，物流公司肯定是要賠償?shù)摹?/p>

另外可以支付相關(guān)費(fèi)用與商家協(xié)商重新發(fā)貨。

淘寶快遞缺件或者少發(fā)的還是很少見(jiàn)的。

畢竟淘寶的操作系統(tǒng)還是很細(xì)致的，這種情況一般不容易發(fā)生。

如果遇到這類(lèi)問(wèn)題，可以參考原文中的方案。

淘寶快遞丟失多少次賠付？如何支付？淘寶快遞虛假簽收有賠償嗎？如何識(shí)別虛假發(fā)貨？淘寶錯(cuò)過(guò)發(fā)貨賣(mài)家不理怎么辦？如何操作？

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