幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶買(mǎi)家退貨的運(yùn)費(fèi)賣(mài)家要怎樣退還?如何處理退款訂單?

    淘寶買(mǎi)家退貨的運(yùn)費(fèi)賣(mài)家要怎樣退還?如何處理退款訂單?

    凡塵天使123樓主|2020-08-14|14:04|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:2557

             PS:如果買(mǎi)家無(wú)理操作退款,賣(mài)家可以點(diǎn)擊拒絕退款申請(qǐng),輸入拒絕理由,來(lái)完成拒絕退款申請(qǐng)操作,拒絕退款申請(qǐng)后退款狀態(tài)變更為賣(mài)家不同意協(xié)議,等待買(mǎi)家修改,買(mǎi)賣(mài)家可以再進(jìn)行友好協(xié)商,如果最終無(wú)法達(dá)成一致,淘寶小二將會(huì)介入進(jìn)行處理b:我收到的退款申請(qǐng)意思是指賣(mài)家收到的關(guān)于買(mǎi)家的退款申請(qǐng),這時(shí)賣(mài)家就需要在這界面進(jìn)行查看,那么作為賣(mài)家來(lái)說(shuō),買(mǎi)家退貨退款的過(guò)程得先首先申請(qǐng)退款,然后賣(mài)家同意,買(mǎi)家再寄回寶貝,當(dāng)賣(mài)家收到寶貝,就會(huì)在這邊點(diǎn)擊同意退款2.賣(mài)家處理  如果是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,賣(mài)家同意退款,天貓就會(huì)從商家的保證金里自動(dòng)扣除具體操作:a.首先要進(jìn)入到“淘寶”網(wǎng)站,如果大家不知道這個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)址的話,可以百度輸入“淘寶”進(jìn)行搜索b.進(jìn)入到淘寶網(wǎng)后我們找到上面的“我的淘寶”——“已買(mǎi)到的寶貝”c.找到需要申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)的寶貝頁(yè)面,點(diǎn)擊上面的“申請(qǐng)售后”按鈕(如圖所示)d.因?yàn)槲覀兪峭诉\(yùn)費(fèi)而不是退貨,我們需要點(diǎn)擊“我要退款”千萬(wàn)不要點(diǎn)錯(cuò)了哦一、退貨運(yùn)費(fèi)怎么算  退貨之前,買(mǎi)家一般會(huì)和賣(mài)家溝通,如果是買(mǎi)家自理的話,賣(mài)家就不需要進(jìn)行退貨運(yùn)費(fèi)的處理二、處理退款訂單流程1.賣(mài)家首先登錄淘寶賣(mài)家中心后臺(tái)2.找到左側(cè)菜單欄中客戶(hù)服務(wù)管理,點(diǎn)擊客戶(hù)服務(wù)中的退款管理,如圖所示3.點(diǎn)擊“退款管理”進(jìn)入如下所示頁(yè)面,包括退款訂單編號(hào)查詢(xún)以及我申請(qǐng)到的退款  a:若退款訂單過(guò)多,可在上述訂單編號(hào)搜索框中查詢(xún),也可按范圍查找,比如退款申請(qǐng)時(shí)間、退款狀態(tài)等二、處理退貨運(yùn)費(fèi)流程1.買(mǎi)家申請(qǐng)  要做的是申請(qǐng)部分退款,等你收到換貨、并確認(rèn)無(wú)誤后即可申請(qǐng)一、退款訂單申請(qǐng)  當(dāng)有買(mǎi)家申請(qǐng)退款的時(shí)候,賣(mài)家應(yīng)該及時(shí)和買(mǎi)家溝通,了解問(wèn)題出在哪里相信所有的淘寶賣(mài)家都遇到過(guò)消費(fèi)者退貨的情況,大多數(shù)的買(mǎi)家退貨都是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好或者是因?yàn)椴缓线m等,那么買(mǎi)家退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)的話要怎么把運(yùn)費(fèi)退還給買(mǎi)家,下面小編就來(lái)和大家分享一下淘寶賣(mài)家如何完美處理退款訂單                

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