淘寶賣家,怎么報(bào)名參加雙十一活動(dòng)?有什么要求?
渺渺樓主|2020-08-30|14:00|發(fā)布在分類 / 活動(dòng)策劃|閱讀:3587
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處理好客服應(yīng)對(duì)問(wèn)題雙十一大促當(dāng)天的流量會(huì)暴增,進(jìn)入店鋪的流量也比日常的多很多,這時(shí)候就需要做好客服應(yīng)對(duì)問(wèn)題賣家怎么參加雙十一活動(dòng)淘寶賣家參加雙十一應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先廣大的淘寶賣家需要根據(jù)大促的節(jié)奏,玩好店鋪?zhàn)陨淼囊恍┗顒?dòng),根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況,選出適合自己店鋪的活動(dòng)雙十一大促前的店鋪預(yù)熱一定要做好中小賣家的品牌影響力沒(méi)有大賣家的強(qiáng),想要在雙十一大促中得到更多買家的關(guān)注,雙十一大促前期的預(yù)熱很重要做好活動(dòng)規(guī)劃包括活動(dòng)目標(biāo)銷售額、活動(dòng)主打商品、活動(dòng)推廣方案、活動(dòng)應(yīng)急措施等等,店鋪雙十一大促的每個(gè)環(huán)節(jié)都要事先規(guī)劃好,規(guī)劃好整個(gè)活動(dòng)流程才能方便店鋪活動(dòng)的進(jìn)行及監(jiān)控雙十一大促售后問(wèn)題要做好大促過(guò)后的售后問(wèn)題會(huì)有很多,售后問(wèn)題一旦處理不好,給店鋪帶來(lái)的將是毀滅式的影響店鋪商品質(zhì)檢不松懈,物流發(fā)貨要夠認(rèn)真一般的大促活動(dòng)都是賺人氣不賺錢的,但是不能因?yàn)槌杀締?wèn)題就對(duì)店鋪商品偷工減料,銷售次品另一個(gè)店鋪是針對(duì)雙十一大促可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,準(zhǔn)備好實(shí)用的快捷回復(fù)短語(yǔ),讓生手變熟手,hold住客戶特別是中小賣家,不像大賣家有強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì),所以更加需要做好店鋪客服營(yíng)銷問(wèn)題雙十一大促活動(dòng)更應(yīng)該要把控店鋪商品的質(zhì)量,商品質(zhì)檢不松懈雙十一大促活動(dòng)主打就是優(yōu)惠,因此店鋪關(guān)聯(lián)銷售的定價(jià)一定要夠?qū)嵒荩粔驅(qū)嵒菥筒荒苓_(dá)到好效果
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