淘寶店鋪出現(xiàn)了訂單糾紛，商家應該如何去維權呢？

         求助淘寶小二需要在線溝通，具體的步驟有詳細的提示，按照提示操作即可：一、在360搜索中搜索淘寶網(wǎng)二、點擊淘寶官網(wǎng)三、點擊登陸四、點擊服務客服五、點擊消費者客服六、進入阿里小蜜（店小二）七、在下方咨詢各種關于訂單相關的問題就可以了雖然淘寶小二是為解決糾紛而設立的，但也不是所有的買家通過與小二溝通就能解決問題，來看看一些買家是如何評價的吧：第一位客戶：我天天打投訴電話，沒有更好的辦法了，把事情原委說清楚，再投訴小二的判決不公，態(tài)度惡劣第二位客戶：在現(xiàn)在的情況下，投訴淘寶小二是不太可能的，除非舉報小二受賄，會有人處理，如果只是因為糾紛，你對小二的判罰不滿，那么你是不能夠投訴小二的，你只能根據(jù)你自己這件事不斷打電話，用處不大，或者，你覺得你真的很有道理，你可以找媒體介入，阿里會有部門出面解決，目前對于糾紛的評判，阿里并沒有引入更高一級的處理部門，你所有的訴求，得到的答復是“我們會反饋的”，但現(xiàn)有情況下無法幫到你，僅此而已在實體店購物以后，不滿意，或者出現(xiàn)了糾紛，解決途徑有以下幾點：一、直接找商家理論二、找工商部門投訴三、撥打12315但是，這些辦法用在網(wǎng)購上，似乎行不通我也經(jīng)歷過一次，不公正判決，天天打電話找，天天投訴，好歹最后結果是好的，把錢退給我了所以，在購物之前，還是要謹慎，找信譽好、評價好的賣家，畢竟，我們消費不是為了投訴，不是為了吵架，愉快地購物才是買家的目的看見了吧，服務態(tài)度很好，就是不給你解決問題，對于處于劣勢的買家，有些時候真的是求助無門這位客戶算好的，畢竟得到了滿意的結果，雖然耗費了很多精力、時間，但也不算失敗還有其他一些疑問或是解決不了的問題，這個時候，我們只能求助淘寶小二了，也就是小蜜比如在淘寶買了東西，想退貨，可是賣家不搭理你，怎么辦再告知你最后的要求，表達清楚你的態(tài)度，這樣才能翻供                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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