淘寶店鋪客服要指定哪些溝通技巧？常用的對(duì)話用語(yǔ)有哪些？

         在這個(gè)世界上，最大的傻瓜就是把別人都當(dāng)成傻瓜的人，所以說(shuō)在任何時(shí)候，都不要欺騙你的客戶，你欺騙了他，一旦讓他知道了，你將會(huì)失去他周邊的一切朋友，這些都是你的潛在客戶親，您好，根據(jù)您的身高和體重，我們?yōu)槟扑]M碼，但是由于個(gè)人的穿衣習(xí)慣不同，所以您還可以再根據(jù)一下您平常所穿的尺碼來(lái)對(duì)比一下，也可以具體對(duì)照一下我們的平鋪尺寸來(lái)決定，不同品牌的衣服采用不同的版型，所以都會(huì)有所區(qū)別，但我們根據(jù)您的身高、體重，給您推薦的是M碼，具體尺碼還是要由您來(lái)決定哦2、色差問(wèn)題  您好，親，我們的產(chǎn)品都是百分百實(shí)物拍攝的，但是由于光線及顯示器的差異，可能會(huì)存在一定的色差，但是請(qǐng)您放心，這類問(wèn)題不會(huì)影響商品質(zhì)量，請(qǐng)您諒解比如說(shuō)：你以前的客戶通過(guò)微信，或是手機(jī)給你打電話訂貨，不要周圍著產(chǎn)品說(shuō)話，要多聊聊天，比如說(shuō)問(wèn)問(wèn)對(duì)方最近的狀況怎么樣4.注重情感營(yíng)銷，與客戶溝通時(shí)，不要只談產(chǎn)品就算他不買，他或許會(huì)給你介紹其他，讓他周圍的人來(lái)購(gòu)買，這些人就是你的潛在客戶所以說(shuō)如果客戶有什么需要我們幫忙的，我們正好又幫的上，我們要竭盡全力去幫忙客戶對(duì)你有抱怨或是批評(píng)，我們不要直接去反駁他我們一定不要去否定對(duì)方說(shuō)：“你錯(cuò)了，你不對(duì)淘寶客服技巧有哪些1.客戶：別人家賣的× ××都多錢(qián)，比你賣的便宜比如說(shuō)，每個(gè)月至少要和你的客戶打一通電話，或是微信上有所聯(lián)系                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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