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    淘寶商家在小二判決后能否申訴?對(duì)處理結(jié)果不滿意怎么辦?

    亞?wèn)|樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:10925

             對(duì)淘寶小二處理結(jié)果不滿意怎么辦1.如果訂單時(shí)沒(méi)有確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)起的維權(quán)(1)小編建議大家最先做的應(yīng)該是與賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商,如果在協(xié)商之后,意見(jiàn)沒(méi)有達(dá)成一致,可以等到交易結(jié)束之后發(fā)起申請(qǐng)售后,將自己手中的有效證據(jù)進(jìn)行上傳,發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)2.撥打淘寶官方熱線進(jìn)行投訴  由于淘寶的官方服務(wù)熱線與淘寶小二是不連貫的,所以大家在遇到問(wèn)題時(shí)可以撥打淘寶的官方客服熱線尋求處理,不過(guò)同樣的我們需要進(jìn)行相關(guān)證據(jù)的提供,所以有效的證據(jù)我們一定要保存淘寶小二誤判如何申訴1.如果大家已經(jīng)采用淘寶投訴方式進(jìn)行維權(quán)后,相應(yīng)的問(wèn)題還是沒(méi)有得到解決,就可以采用以下幾點(diǎn)措施(1)如果大家手中有足夠的有效證據(jù),建議大家先與賣(mài)家協(xié)商解決,如果協(xié)商之后意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致,可以聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行咨詢與處理淘寶上每天都有這么多的成交訂單,所以難免會(huì)有糾紛,當(dāng)賣(mài)家與買(mǎi)家之間發(fā)生糾紛無(wú)法解決時(shí),大家都會(huì)申請(qǐng)?zhí)詫毿《慕槿耄话闱闆r下淘寶小二的品牌是比較準(zhǔn)確的,那么在淘寶小孩判決之后能否進(jìn)行申訴3.向淘寶天/貓賣(mài)家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上投訴與舉報(bào):這是需要大家向淘寶或者天貓的賣(mài)家索要賣(mài)家身份的真實(shí)信息如果淘寶或者天貓賣(mài)家不同意提供相關(guān)信息,或者提供真實(shí)有效的信息,買(mǎi)家可以專(zhuān)門(mén)到杭州的工商局舉報(bào)部門(mén)進(jìn)行投訴這里需要注意的是:在進(jìn)行投訴時(shí)最重要的一點(diǎn)就是需要有相應(yīng)的有效證據(jù),所以在聊天的過(guò)程中聊天記錄和產(chǎn)品圖片圖是很重要的,大家一定要將這些有效證據(jù)保存好,要第一時(shí)間進(jìn)行投訴,這樣在我們投訴時(shí)才會(huì)證據(jù)有利的一面4.12315投訴  12315投訴是屬于鄉(xiāng)政府的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,與淘寶網(wǎng)沒(méi)有任何直接的關(guān)系,所以大家在需要進(jìn)行維權(quán)時(shí)可以申請(qǐng)政府部門(mén)的介入,這樣可以維護(hù)自己的合法權(quán)益,也是最有保證的形式之一不過(guò)大家在提交舉報(bào)之后效果不會(huì)馬上呈現(xiàn),因?yàn)樘詫毧头呐e報(bào)標(biāo)準(zhǔn)是按扣分制進(jìn)行的,每一個(gè)客服的總分有12分,如果在一年內(nèi)只有12分全部被扣完才會(huì)進(jìn)行開(kāi)除處罰                

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