淘寶開(kāi)店應(yīng)該如何留住老顧客，具體有哪些運(yùn)營(yíng)的技巧？

         在非活動(dòng)的時(shí)候，給老顧客發(fā)放一些優(yōu)惠券，他會(huì)對(duì)你的店鋪產(chǎn)生更好的評(píng)價(jià)，覺(jué)得你的店鋪是有人情味的，是能記得購(gòu)買過(guò)的顧客的一：優(yōu)惠券優(yōu)惠券對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō)是很有吸引力的，他在你的店鋪購(gòu)買過(guò)一次，已經(jīng)對(duì)你有了初步的印象對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，只要你的質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，價(jià)格低，服務(wù)態(tài)度好，能讓顧客有好的購(gòu)物體驗(yàn)，基本上，這些顧客是會(huì)再次購(gòu)買的無(wú)論是開(kāi)網(wǎng)店還是實(shí)體店，對(duì)于店鋪?zhàn)钪匾膩?lái)說(shuō)就是招攬顧客，并且留住顧客太過(guò)生硬的聊天，會(huì)讓顧客產(chǎn)生反感，對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的印象，影響用戶體驗(yàn)相對(duì)于只夠買一次的顧客來(lái)說(shuō)，進(jìn)行二次回購(gòu)的顧客，對(duì)于店鋪的能產(chǎn)生更大的影響五：設(shè)置會(huì)員價(jià)會(huì)員價(jià)就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設(shè)為VIP顧客，設(shè)置多層優(yōu)惠，讓他們知道，回頭購(gòu)買是多么劃算的一件事，您的店，就像他的家，來(lái)一次熟悉一次，來(lái)一次感情加深一回所以，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，招攬新顧客固然重要，但是更為重要的是讓這些顧客都能成為回頭客二：加他們的旺旺為好友每次與新顧客交易完成之后加他們?yōu)橥糜眩灰屇銈冎g的關(guān)系就僅限于這一次交易三：回復(fù)信息要幽默不要做冷冰冰的客服機(jī)器，在回復(fù)顧客的時(shí)候，語(yǔ)氣盡量俏皮可愛(ài)                

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