淘寶店應(yīng)該如何在淘寶維權(quán)，面對惡意差評應(yīng)該怎么處理？

         1、打開我淘寶，點擊我的小蜜2、一般默認機器小蜜，輸入商品質(zhì)量問題，一般會自動轉(zhuǎn)為人工客服3、人工客服會發(fā)一個選擇訂單卡片，你將有問題的訂單選擇發(fā)給客服4、人工客服提醒先與賣家溝通，若無法達成一致，將商品問題或憑證，發(fā)給他確認5、淘寶人工客服確認問題后，會發(fā)送一個二次維權(quán)表單給你，讓你通過電腦登錄淘寶填寫6、用電腦打開我的淘寶站內(nèi)信，填寫二次維權(quán)表單信息7、填寫完成后，淘寶會通過站內(nèi)信和手機短信，通知你維權(quán)處理結(jié)果(一般5個工作日)8、若維權(quán)成功，線上申請售后按鈕，會再次開啟，通過申請售后，填寫退換貨申請即可  注意：  二次維權(quán)表單要通過電腦端填寫知道了被投訴之后怎么辦，商家們也應(yīng)該也清楚如何淘寶上進行舉報有些買家在售后過程中問題沒有解決，但是不知道該如何進行維權(quán)，下面小小編就來為大家介紹一下如何在淘寶維權(quán)的內(nèi)容二次維權(quán)表單要在淘寶客服發(fā)送24小時內(nèi)填寫淘寶每天都會有很多的訂單成交，因此售后的問題也是很關(guān)鍵的處理如果是被別人舉報了，商家們應(yīng)該首先檢查一下自己的寶貝或者是詳情頁，如果真的違規(guī)了，應(yīng)當(dāng)以及下架處理如何進行二次維權(quán)如果你的申訴和憑證都是真實的，在第一時間內(nèi)可以先和舉報的人進行溝通交流首先可以聯(lián)系客服，進行備案如果溝通未果，商家們一定要保存完整的聊天記錄，手機短信或者是錄音、截屏等有效的證明，被維權(quán)方需要在收到維權(quán)起3天內(nèi)提交憑證                

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