天貓店鋪的DSR計(jì)算方法是什么?天貓商家該如何提升DSR?
90丶繁華樓主|2020-08-21|13:51|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:6734
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也有可能是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量問(wèn)題,在買(mǎi)家買(mǎi)到了您的商品以后,在使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一些與您的描述不相符合情況,或者是覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格太高,但是實(shí)際的寶貝情況卻不值得這么錢(qián)買(mǎi)回家的情況,那么就會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得您不坦誠(chéng)總而影響到了您的天貓dsr評(píng)分dsr評(píng)分會(huì)在買(mǎi)家提交了評(píng)價(jià)并且打完評(píng)分之后,那么天貓的后臺(tái)就會(huì)立馬的將其記錄并且生效了,不過(guò)在店鋪里能夠看打的評(píng)分都是近半年內(nèi)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行計(jì)算以后得出的,并不包含當(dāng)天的評(píng)分的數(shù)據(jù)的,那么在更新或者是顯示可能會(huì)有將近48個(gè)小時(shí)的延遲,這一點(diǎn)希望大家要多注意哦出現(xiàn)這樣的情況的話,那么規(guī)蜜會(huì)從您的店鋪的綜合的一個(gè)維度來(lái)進(jìn)行評(píng)判,只要是能夠判定為異常的dsr評(píng)分的話,那么您是擁有一鍵清洗dsr評(píng)分的權(quán)利的,這樣就不會(huì)產(chǎn)生惡意的評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)您的店鋪來(lái)造成不好的影響了說(shuō)到最后呢,其實(shí)能夠影響到dsr評(píng)分的還是客戶對(duì)于店鋪的總體評(píng)價(jià)了,那么只要在發(fā)生了dsr評(píng)分下滑的話,及時(shí)的找到關(guān)鍵的問(wèn)題并且加以解決的話,那么還是能夠?qū)sr評(píng)分快速提升的不論是在淘寶還是在天貓商城進(jìn)行開(kāi)店的小伙伴對(duì)于自己的dsr評(píng)分總歸是比較在意的,那么dsr評(píng)分的計(jì)算是根據(jù)您的商品的評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行打分的,那么天貓dsr評(píng)分如何計(jì)算1.描述相符:如果出現(xiàn)了這一項(xiàng)的評(píng)分比較低的話,那么您就要考慮是不是因?yàn)槟纳唐吩谫u(mài)出后買(mǎi)家覺(jué)得您的商品跟她想象的并不一樣,是不是因?yàn)槟谕茝V這個(gè)商品的時(shí)候定位出現(xiàn)了錯(cuò)誤,所以導(dǎo)致了買(mǎi)家在買(mǎi)回去以后覺(jué)得不好那么天貓的dsr評(píng)分的計(jì)算方法其實(shí)是非常的簡(jiǎn)單的,是根據(jù)您最近的6個(gè)月也就是半年內(nèi)的在這一項(xiàng)的店鋪評(píng)分所獲得的數(shù)據(jù)的總和來(lái)除以給與這一項(xiàng)店鋪評(píng)分的次數(shù)的總和,那么所獲得的平均數(shù)值就是您的dsr評(píng)分啦那么如果不小心出現(xiàn)一些惡意的或者是不正常競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的異常的dsr評(píng)分的話,那么您也不用太過(guò)于著急了2.服務(wù)態(tài)度:那么如果是服務(wù)態(tài)度的方面評(píng)分太低的話,那么就有可能是因?yàn)榭头脑蛄?,可能是客服在售前或者是售后的服?wù)中出現(xiàn)了不熱情,態(tài)度很差或者是蠻橫也或者是推脫責(zé)任等問(wèn)題天貓dsr評(píng)分如何計(jì)算
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