淘寶老客戶管理軟件如何設(shè)置？淘寶賣家該如何進(jìn)行老客戶營銷？

         六、微博等一些其他社交平臺--方式相差無幾，只是利用工具不同1、優(yōu)點：分離淘寶端，更可以暢所欲言，不必要擔(dān)心觸碰了淘寶的一些規(guī)定，維護(hù)起來更加隨意2、缺點：非網(wǎng)紅店或工廠品牌貨店鋪可能維護(hù)起來有些困難，沒有大量上新來支撐話，就可能需要你拿出點誠意  注意事項：要做到關(guān)懷第一，做到給營銷找一個理由，平時多發(fā)發(fā)祝福的話，等適當(dāng)是時候給客戶發(fā)送一條營銷信息，這樣買家就會知道原來是你這家店鋪再做活動，再加上之前你的維護(hù)客戶對店鋪的印象有很好，這樣就很有可能促成客戶的進(jìn)店購買五、聚星臺千人千面首頁--也是新出的一個工具1、優(yōu)點：可將客戶做兩方面區(qū)分(具體區(qū)分方式請自行查看)，針對兩種客戶群體分別制作首頁，可有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率2、缺點：要求店鋪有較強(qiáng)的活動策劃能力和執(zhí)行，因為要做到活動區(qū)分，產(chǎn)品區(qū)分  注意事項：日?；虼蟠夙撁嬉龊脜^(qū)分，做好對應(yīng)人群區(qū)分，不要出現(xiàn)設(shè)置錯誤或與實際頁面不符等情況四、淘寶群--新出的一種客戶維護(hù)工具1、優(yōu)點：可發(fā)送優(yōu)惠券、店鋪和產(chǎn)品鏈接，信心可直接推送到客戶端，可對群內(nèi)成員做統(tǒng)一管理2、缺點：信息不宜平凡，因為信息直達(dá)，可能會影響到客戶心情，從而退群，部分功能還在維護(hù)中，比如直接發(fā)送紅包等二、IFashion---一個新興的社區(qū)推廣平臺1、優(yōu)點：流量扶持大且更精準(zhǔn)，有專門小二對接，聚集粉絲，讓產(chǎn)品直達(dá)客戶2、缺點：報名門檻高，一般小賣家條件不允許  注意事項：一旦入駐跟隨小二步伐，有好貨，白底圖等活動及時填報，努力聚集粉絲，增加自身權(quán)重，這樣更多好的活動會向你聚攏而來三、CRM短信--比較主流的大促老客戶通知工具1、優(yōu)點：可對老顧客做細(xì)分維護(hù)，客單、購買次數(shù)、購買時間等等，涵蓋范圍更大2、缺點：現(xiàn)在智能手機(jī)容易對短信造成屏蔽，所以成功度降低  注意事項：發(fā)送不宜過度頻發(fā)，易造成買家厭煩，反而把你當(dāng)成騷擾短信，所以要張弛有度七、售后卡--很多用心的店鋪都在用這個方法1、優(yōu)點：與一些社交軟件群或淘寶群等，是可以相輔相成的，他們結(jié)合起來效果會更好，做一張可愛的卡片，寫點祝福的語言，加群再購買有優(yōu)惠等，買家看到后會覺得很窩心，增加好感2、缺點：有些人手不足的小賣家，會覺得有些麻煩  注意事項：制作的卡片一定要精美有創(chuàng)意，不要哪一張薄紙或黑白色的卡片來糊弄，有時候一點創(chuàng)意，一點用心，都會該你帶來不一樣的效果，現(xiàn)在的買家更講究在購物過程中的體驗度客戶關(guān)系管理的設(shè)置方法1.首先進(jìn)入淘寶首頁，登錄到淘寶賣家中心2.進(jìn)入到賣家后臺后，找到“營銷中心 — 會員關(guān)系管理”，點擊進(jìn)入3.我們會進(jìn)入到客戶關(guān)系管理的頁面，我們現(xiàn)在看到的是沒有設(shè)置過客戶關(guān)系管理的頁面，也就是第一次設(shè)置客戶關(guān)系管理4.我們點擊“設(shè)置”，可以在下面設(shè)置普通會員、高級會員、vip會員和至尊vip會員中的滿足條件和折扣，設(shè)置好后點擊保存5.我們在點擊“營銷活動”，可以看到新人禮包、會員專享以及其他活動，我們可以根據(jù)自己的情況對店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等注意事項：消息發(fā)送不宜過于平凡，正因直達(dá)客戶端的原因，會讓客戶厭煩，從而退群，建議只發(fā)送優(yōu)惠信息或上新信息，惡意進(jìn)群買家發(fā)現(xiàn)后及時清理，不然影響很大淘寶老客戶營銷有哪些渠道一、微淘----現(xiàn)階段比較實流行用的維護(hù)渠道1、優(yōu)點：內(nèi)容更多樣化，配合系統(tǒng)或第三方工具使玩法更豐富，可直接與買家互動，操作簡單，適合所有賣家來操作                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的內(nèi)功有哪些？如何做好淘寶新店的內(nèi)功？

淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓合法嗎？轉(zhuǎn)賣淘寶店鋪安全嗎？

天貓小黑盒新品嘗鮮價是什么？有什么規(guī)則？