淘寶雙十二活動(dòng)后，店鋪運(yùn)營(yíng)應(yīng)該樣怎么做？

         每一個(gè)大促都會(huì)給賣家?guī)泶罅康牧髁考俺山?，但是狂歡盛宴之后，店鋪訪客低迷、流量少、轉(zhuǎn)化差以及活動(dòng)產(chǎn)品帶來的差評(píng)、退貨、投訴等等一些列問題接踵而至，銷量不好和客戶的流失都是商家不愿意看到的問題所以我們要在雙十二結(jié)束后的這一段時(shí)間內(nèi)，做好售后問題，關(guān)注物流動(dòng)態(tài)，安撫因?yàn)榘l(fā)貨延遲，缺貨等有情緒的客戶，給客戶良好的購(gòu)物體驗(yàn)，做好產(chǎn)品的評(píng)價(jià)管理，讓店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分穩(wěn)定住，不要下滑，同時(shí)加入廣告投放，維持住轉(zhuǎn)化率，抓住機(jī)會(huì)引新，為接下來的大促活動(dòng)引流蓄水在雙十二大促過后，由于促銷價(jià)格取消了，轉(zhuǎn)化率隨之下降，這時(shí)候賣家就需要?jiǎng)?chuàng)造新的利益點(diǎn)來刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，那么在店鋪庫(kù)存充裕，雙十二快遞物流恢復(fù)正常的情況下，店鋪可以再來一次小范圍的活動(dòng)，滿足因?yàn)橐恍┰蚨e(cuò)過大促活動(dòng)的客戶我們都知道，為了跟風(fēng)，很多本來沒有購(gòu)物需求的客戶也會(huì)在雙十二這一天買上一兩件，這樣的缺點(diǎn)是顯而易見的，售后問題會(huì)比較多，會(huì)讓店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分變得難以把控那么怎么去解決這些問題，來讓店鋪回到正軌，穩(wěn)住日常銷量和老客戶呢，我們今天從如何處理雙十二售后問題和如何利用活動(dòng)余熱來保持店鋪日常銷量這兩個(gè)方向來講一下如何在雙十二之后做好店鋪的運(yùn)“贏”工作解決好店鋪退貨換貨問題，避免店鋪出現(xiàn)中差評(píng)，爭(zhēng)取“零差評(píng)”，給客戶一個(gè)舒服的購(gòu)物體驗(yàn)，這樣既能穩(wěn)定住店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，又能挽留住客戶，把新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶，老客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶作為運(yùn)營(yíng)者的我們，都知道淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的重要性，動(dòng)態(tài)評(píng)分下降，意味著店鋪的流量、可信度都會(huì)降低，更會(huì)影響轉(zhuǎn)化率和銷量解決好雙十二大促帶來的售后問題，維持好店鋪形象，進(jìn)而保持店鋪以后的銷量不受損因此在雙十二大促活動(dòng)結(jié)束之后，對(duì)于店鋪而言，動(dòng)態(tài)評(píng)分的維護(hù)是必不可少也是極為重要的雖然大促銷量不計(jì)入權(quán)重，但是這些瀏覽人群和購(gòu)買人群的標(biāo)簽是會(huì)對(duì)你的店鋪和產(chǎn)品的個(gè)性化標(biāo)簽產(chǎn)生一定影響                

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