開淘寶店鋪客服應該怎么與客人溝通促進成交呢?
188****1611樓主|2020-08-16|13:31|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1959
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,但是我還是建議不要去依賴,客戶問的一個問題,服務助手始終是一個答案,換做是你,你咋想客服,店鋪的每一個環(huán)節(jié)都可以說跟客服是有關系的,詢單、引導、售中、售后都是互相關聯(lián)的,客做淘寶的人越來越多,不知道大家有沒有看明白一個趨勢,就是淘寶是越來越注重用戶體驗,那么用......不知道大家看到這個對話有沒有發(fā)現(xiàn)問題啊,如果我是這個買家,即使你的產(chǎn)品真的很OK,非客服:親親喜歡的話建議您帶走哦客服:親親喜歡的話建議您帶走哦客服:親親喜歡的話建議您帶走哦客服:時間過去了10分鐘左右,是的呢,親親喜歡建議您就帶走哦戶體驗跟什么有關系,換句話說店鋪的哪一個維度可以直接關系到用戶體驗度,想都不用想都知道是服不再是僅僅的一個“親”字就足夠了,優(yōu)秀的客服能提升店鋪的成單率,提升店鋪的轉(zhuǎn)化率、降低
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