淘寶商家做到哪些方面的工作能提升店鋪的客戶復(fù)購(gòu)率?
笑看風(fēng)云01樓主|2020-09-06|13:29|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4230
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1、為重復(fù)購(gòu)買客戶提供更好的服務(wù) 一些電商賣家把注意力全放在了首次訪問(wèn)的游客身上,不斷為吸引新客戶投錢在購(gòu)物體驗(yàn)方面有許多獨(dú)特創(chuàng)意,例如:你可以每次都為客戶提供一個(gè)不同的小禮盒,讓客戶體會(huì)到許多賣家會(huì)問(wèn),到底如何為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),發(fā)送個(gè)性化的信息在發(fā)送郵件時(shí),你需要把握客戶的購(gòu)買規(guī)信任基礎(chǔ),接下去你需要不斷改進(jìn)你的服務(wù),給這些客戶提供愿意不斷到你店里消費(fèi)的理由:為回頭客提供具有終身價(jià)你可以定時(shí)向客戶發(fā)送郵件,律,過(guò)于頻繁發(fā)送郵件,會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生反感的想法不同的消息,例如為較節(jié)儉的客戶提供打折商品資訊,為新潮的顧客提供新品更新資訊電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,賣家之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶獲取成本不斷被抬高,對(duì)于電商賣家來(lái)說(shuō),新客戶的第一筆訂單是關(guān)于如何留住客戶,電商賣家可以深耕以下6點(diǎn):
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