淘寶飄綠的DSR,怎么從零開始到電商經理之路?
大智若愚92 樓主 | 2020-08-31 | 13:26 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:5203
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這時紅茶微涼把視線移向了投影儀上的數據表格,說道:“發(fā)貨速度我感覺問題不大,但是,質量丶包裝和客服政策的問題怎么辦無名說過“在解決經營中的很多問題和機會時,往往產品是一個最關鍵的因素”,她們高性價比的小包和錢包銷量高,質量好,價格低,本身就是一個強有力的拉升DSR分數的工具“通過上面的數據分析,所以說我們的DSR分數下降,反應的是買家對我們的真實體驗,總的來說,DSR分數下降的原因主要是產品質量丶包裝和我們的客服政策這三方面造成的最后,我們針對解決DSR分數的問題,形成了一個解決方案:1丶 參考競爭對手的售后政策,放寬很多問題的尺度我首先在電腦上打開了一個我們目前DSR分數的截圖,從截圖上大家可以看到和行業(yè)水平持平的描述得分,和綠色的服務態(tài)度丶發(fā)貨速度DSR評分是買家對我們的產品質量丶服務質量和發(fā)貨速度打的3項得分,這3項分數基本就代表了買家現在對我們目前的體驗反應了會后,大家都收拾好東西離開了,我也在準備離開時,紅茶微涼還沒走,叫住了我:“唐飛,等等而且DSR評分的下降也會打擊到新買家對我們店的信心,同時會對我們的產品曝光丶參加活動資格都會有不好的影響“但是像唐飛分析的那樣,這些是問題的原因,如果不解決,我們的DSR分數就只會一直往下掉啊把姿人集丶芳美人和我們自己的包包都打開,觀察了一遍后,我想結果已經很明顯了
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