淘寶開店怎么留住老客戶？需要做一些優(yōu)惠活動嗎?

         注：（要讓買家買的定心，給出無風(fēng)險許諾，成交一單不代表完畢，售后也至關(guān)主要）8完畢語親，十分感謝您的惠顧 咱們這邊會在榜首時刻為您組織發(fā)貨的哦，請您耐性等候一下收貨，假如有任何疑問請您及時聯(lián)絡(luò)咱們客服為您處理祝您購物開心，【能夠加些表情】9退換貨疑問親，7天內(nèi)是能夠無條件退換貨的，質(zhì)量疑問您退換貨單郵費都是咱們?yōu)槟挟?dāng)，假如是非質(zhì)量疑問呢，您退回來的郵費以及咱們給您換貨宣布的郵費是由您承當(dāng)?shù)呐蹲ⅲ海皶r與買家交流，承認是商品疑問還是買家或許物流疑問，對癥下藥給出相應(yīng)對策）11什物和圖像有區(qū)別親，咱們店肆的圖像都是什物攝影的呢，沒有經(jīng)格外的PS處理，可是圖像拍色進程中因為光照因素的影響可能會照成什物和圖像有一點區(qū)別，可是請您定心區(qū)別肯定是十分小的呢，根本都是相同的哦注：（及時和快遞方和庫房聯(lián)絡(luò)承認，對這單物流狀況進行追尋，讓買家能夠定心）3商品運用中的售后疑問客戶采購商品后，在運用中呈現(xiàn)了疑問，就會對客服進行訴苦注：（和買家洽談交流，找出疑問所在，給出對應(yīng)計劃處理，總結(jié)因素，及時改正）2物流疑問親，十分抱愧，最近物流對比繁忙，發(fā)貨對比慢（簡單出錯），您這邊先不要著急，我先聯(lián)絡(luò)一下快遞公司問詢一下詳細是啥狀況好嗎顯現(xiàn)收貨丶顯現(xiàn)物流有反常的三種狀況進行處理：顯現(xiàn)派送：親，您好，您在咱們店肆采購的寶物現(xiàn)已抵達您的所在地了，快遞人員會在近期為您組織派送，請您報紙通訊疏通留意查收包裹，收到今后請您仔細檢查哦，假如有任何疑問請您及時聯(lián)絡(luò)咱們在線客服為您處理，關(guān)于收到的包裹滿足不要忘掉個咱們做一個全五星的評估哦顯現(xiàn)簽收：親，您好，您的包裹現(xiàn)已顯現(xiàn)簽收了呢，關(guān)于您收到的寶物您還滿足嗎注：（客服人員首先要安慰客戶心情，再詳細問詢狀況，看是不是是商品疑問或許買家自個的疑問，還要告訴客戶要是今后遇到任何疑問都能夠再來找我三丶 付款完結(jié)許諾發(fā)貨與售后有時分賣家會因為庫存有俄然改變的狀況或許缺貨或呈現(xiàn)俄然斷碼的狀況，致使發(fā)貨推遲的疑問，這個時分要及時和買家進行聯(lián)絡(luò)，洽談交流，看是不是要修正，還是進行別的操作，這么就能夠掃除一些意外狀況，做好后續(xù)解說作業(yè)，也能夠讓買家感覺到定心，假如是當(dāng)買家付款交易完結(jié)了親，是十分好清潔的，您榜首次洗的時分會有點未染上的色彩褪下來，就像咱們把上面的灰塵等等洗掉，可是第2次開端就不會有這種現(xiàn)象了哦，您能夠徹底定心，而且您 洗過今后寶物的色澤都不會有任何改變的（依據(jù)不一樣原料進行說明，奉告客戶清潔需求留意的當(dāng)?shù)?，比方羽絨被只能干洗等等）14有啥贈品滿足的話，不要忘掉給我做一個全五星的評估哦，后期假如有任何安裝運用上的疑問請您及時聯(lián)絡(luò)咱們在線客服為您處理哦，再次祝您購物開心顯現(xiàn)物流有反常：聯(lián)絡(luò)物流查詢一下詳細是啥因素反常，然后依據(jù)不一樣狀況及時給客戶留言親，十分抱愧，咱們的定價現(xiàn)已是最低銷售報價了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦注：（依據(jù)店內(nèi)促銷狀況和買家的需求度，有時分讓利一些給買家未嘗不可）7質(zhì)量疑問親，咱們是商城正品，質(zhì)量都是有確保的，您這邊能夠徹底定心拍下哦B承認質(zhì)量疑問換：承認質(zhì)量疑問退：親，您要退是能夠的，請您這邊先給我寄回來，在您寄回來的包裹里邊放上一張紙條，上面補白好您的訂單編號丶名字丶聯(lián)絡(luò)電話丶注明質(zhì)量疑問換貨，您退回里的郵費請您先墊支，咱們收到貨今后為您替換發(fā)貨，一同退您墊支的郵費10元                

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