優(yōu)秀淘寶運(yùn)營(yíng)每天必做哪幾件事？如何把顧客沉淀下來(lái)？

         現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，流量成本也越來(lái)越貴，新顧客流量成本是老顧客的6倍，因此客服需要多一個(gè)功能和指標(biāo):如何把顧客沉淀下來(lái)，做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)上午把所有情況都梳理了一遍，下午開(kāi)始針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃，然后分解出來(lái):哪塊需要哪個(gè)部門(mén)來(lái)處理協(xié)調(diào)然后是針對(duì)店鋪的客服找一個(gè)平均水平線，高于平均水平的分享下自己的經(jīng)驗(yàn)，低于平均水平的需要思考怎么提高和改進(jìn)，從而增加客服之間的互動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，讓他們自己提出一些改進(jìn)建議和想法推廣對(duì)流量負(fù)責(zé)，這方面的運(yùn)營(yíng)需要他提出自己的看法與解決思路在電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)的工資還是不低的，但是大家是否知道作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，你每天應(yīng)該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前面從整體上對(duì)自己店鋪和對(duì)手店鋪?zhàn)隽朔治?，接著開(kāi)始細(xì)化自己付費(fèi)流量的合理性現(xiàn)在，你應(yīng)該已經(jīng)大致清楚按照時(shí)間流程具體需要做哪些事兒，以及每個(gè)運(yùn)營(yíng)版塊需要把握好什么核心點(diǎn)等等了對(duì)于店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來(lái)綜合分析別著急，職能還是可以分解的，你不過(guò)是一人做了多個(gè)職位的工作而已，比如有的運(yùn)營(yíng)做了推廣，還有的做了客服直通車(chē)費(fèi)用是否用完，軟件使用是否到期，是否有售后問(wèn)題需要處理，站內(nèi)信有什么新的信息等等，把這些事情都過(guò)一遍，你會(huì)省掉很多不必要的麻煩                

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