淘寶產(chǎn)品積分體系如何偏向新用戶或次新用戶做運(yùn)營(yíng)?
139****6667樓主|2020-08-21|13:12|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:4535
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針對(duì)新用戶來(lái)說(shuō),如何提高首次下單轉(zhuǎn)化最直接的簡(jiǎn)單粗暴的方式莫過(guò)于超大的新用戶禮包,禮包除了十分誘惑人的現(xiàn)金抵用券之外還可以加上首次購(gòu)買(mǎi)可獲得雙倍積分的策略為接下來(lái)的工作做鋪墊2.積分兌換商品(限時(shí)):用戶都喜歡免費(fèi)的東西,當(dāng)購(gòu)物車(chē)?yán)镉心臣唐肥遣恍枰湾X(qián)去買(mǎi)的時(shí)候,用戶在支付的過(guò)程中,心理活動(dòng)是偏向積極的,一定程度上能促成訂單轉(zhuǎn)化用戶對(duì)象:新用戶或次新用戶目的:提高“下單轉(zhuǎn)化率,統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi),下單買(mǎi)家數(shù)/訪客數(shù),即來(lái)訪客戶轉(zhuǎn)化為下單買(mǎi)家的比例“ 和 ”訂單復(fù)購(gòu)率,單位時(shí)間內(nèi):第二次及以上購(gòu)買(mǎi)的訂單個(gè)數(shù)/總訂單數(shù)“2.更多的優(yōu)惠和折扣:賦予積分一個(gè)生命期,在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)失效,并且提醒用戶積分即將過(guò)期等等個(gè)人認(rèn)為,搭建良好的vip會(huì)員體系也是一個(gè)關(guān)鍵針對(duì)首次下單的用戶,當(dāng)用戶已經(jīng)開(kāi)始在系統(tǒng)有下單的行為時(shí),則該用戶可能已經(jīng)是我們的(新)會(huì)員,還有另外一種情況是下單了還未注冊(cè)這種情況則不作為考慮用戶主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員服務(wù),系統(tǒng)為會(huì)員用戶提供更多特權(quán)服務(wù)、優(yōu)惠商品等等,來(lái)提高用戶的復(fù)購(gòu)率將新用戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的老用戶是十分必要的,前提還是需要通過(guò)提高新用戶的訂單復(fù)購(gòu)率根據(jù)調(diào)查,會(huì)員用戶或者老用戶的訂單復(fù)購(gòu)率是高于新用戶的1.積分抵貨幣:按比例貨幣化抵扣、按訂單總金額抵扣滿減、部分商品根據(jù)積分優(yōu)惠抵扣購(gòu)買(mǎi),還可以提高客單價(jià)針對(duì)于次新用戶,可采用以下幾種常見(jiàn)的方式來(lái)提高下單轉(zhuǎn)化:
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