淘寶商家如何巧妙的吸引顧客,解決店鋪跳失率的問題?
絢絢樓主|2020-09-11|13:10|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1176
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圖11(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)而第二家的詳情頁當(dāng)中,更是讓我們大跌眼鏡,如圖11僅僅有幾個不太規(guī)矩的文字描述,甚至連圖片都沒有,這樣的兩個產(chǎn)品,跳失率必定是天差地別的除去只看了一個詳情頁就走掉的客戶,還有很多客戶也會進到店鋪或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品當(dāng)中繼續(xù)瀏覽其他商品,這些就屬于沒有跳失掉的客戶之所以說要更注重主圖和詳情頁,是因為我們中小賣家的店鋪并不出名,客戶大多來自于搜索或者其他渠道,直接從搜索店鋪進入的客戶少之又少,因此客戶看到的更多的是詳情主圖,只有對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣想看看其他產(chǎn)品的時候才會進入到我們的店鋪中,才能看到店鋪的裝修,所以說我們應(yīng)該有更重視詳情頁和主圖的觀念跳失率這個詞的概念其實特別好理解,如圖2,我們搜索了女裝這個詞,在瀏覽過程中找到了我們喜歡的一個款式,點擊進入到產(chǎn)品的詳情頁中圖8(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)圖9(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)例如圖8和圖9是我們在淘寶店鋪當(dāng)中的任意兩家店分別找到的兩張主圖,同樣的櫻桃圖片,圖8拍攝出的櫻桃鮮嫩欲滴,而圖9就讓人有一種一大片發(fā)蔫的櫻桃的即視感Bounce Rate在淘寶店鋪分析中是最重要的指標(biāo)之一,他的計算方法為:Bounce Rate = Single Page Visitors / Total Visitors,也就是跳失率 = 只瀏覽了一個頁面的訪客/ 全部的訪客比如圖6的這個跳失率是59.87%,圖中的停留時間是平均15秒,也就是說明了點進產(chǎn)品的客戶在平均15秒之內(nèi)了解到了他想要的信息,或者是其他原因,就看了15秒就默默走掉了而跳失率就是將只瀏覽了一個頁面的客戶除以所有的訪客計算而出的結(jié)果了如圖3圖3(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)結(jié)果我們因為種種原因不喜歡這件衣服了,然后毫不猶豫的退出了這個頁面,轉(zhuǎn)頭又去瀏覽別家的產(chǎn)品去了圖6(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)如圖6,點擊進入生意參謀之后,向下瀏覽,我們就可以看到店鋪的跳失率了
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