淘寶賣家因一張圖被買家投訴怎么辦，如何避免惡意敲詐？

         該寶貝詳情頁使用了一張 “蠶蛹”圖片，寶貝實(shí)際材質(zhì)是聚酯纖維（滌綸），買家以“圖片展示材質(zhì)與實(shí)際不符”的理由投訴到了“線下工商局”，要求賣家賠付：退款不退貨要想解答這個(gè)問題，很簡單，只需要了解“絲綢”和“真絲”、“聚酯纖維”與“滌綸”這幾個(gè)概念就好啦：（1）絲綢：一種紡織品，用蠶絲或合成纖維、人造纖維、短絲等織成2）如果店鋪產(chǎn)品是非真絲材質(zhì)，謹(jǐn)慎使用相應(yīng)的文字說明或者蠶絲圖片（能不用則不用）3）假設(shè)店鋪產(chǎn)品材質(zhì)為：聚酯纖維（滌綸），不能寫“真絲”的文案文章來源：廣州大麥（4）聚酯纖維與滌綸：人造絲，聚酯纖維是世界通用稱號，滌綸是中國稱號，在中國聚酯纖維一般為滌綸質(zhì)量君有話說：以上就是本期的案例了，質(zhì)量君主要是想跟各位賣家分享以下幾個(gè)點(diǎn)：1，        遇到此類投訴，相應(yīng)頁面要立馬整改過來案例的起因：使用蠶蛹圖例，圖片展示材質(zhì)與實(shí)際不符經(jīng)了解，賣家店鋪的產(chǎn)品主打家居服750452133-2-beehive-scenes.png (257.75 KB, 下載次數(shù): 35)于是，質(zhì)量君建議賣家立馬反饋給工商局，該買家涉嫌敲詐勒索，謀取私人利益，故不能同意買家的索賠要求不能私了，以絕后患本來，一筆金額為300多塊訂單，賣家也曾想過大事化小，小事化了，私了算了最終賣家決定不能輕易同意買家索賠，于是找到了質(zhì)量君質(zhì)量君便展開深入的調(diào)查，經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)：1、屬性明確：寶貝詳情的面料主材質(zhì)是聚酯纖維（滌綸）                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？ 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】

>

推薦閱讀：

淘寶怎么查搜索排名？用什么工具？

2019年【淘搶購雙12年終品牌盛典活動(dòng)】招商規(guī)則是什么？

淘寶直播怎么發(fā)布？發(fā)布淘寶直播步驟流程詳解！