淘寶店大促過后,又有一些商家被套路了,怎么辦?
jhz_東方欣銳樓主|2020-09-01|13:04|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4655
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反正質量君曾經把手剁了...比這更重要的是大促過后,質量君不得不給廣闊賣家提個醒,畢竟,電商江湖處處兇險,這可不,前段時間,又有賣家找到質量君需求協(xié)助,店鋪違背廣告法了被投訴到工商局,該怎樣處置)最后,質量君再次叮嚀我們廣闊商家在遇到打假人的時分一定要堅持冷靜,不要一聽到對方投訴到工商局覺得這么嚴重,就隨意花錢消災,這種做法只會使打假人越來越猖獗,我們要拿起證據保衛(wèi)本人的合法權益,置信相關部門會依據實踐狀況作出公正公平的決斷質量君通知你:1、看買家信譽,普通信譽低的賣家是打假人的可能性會更大假如有遇到相似案例的賣家,前提要確認買家的訴求,判別買家能否為有(da)心(jia)人,然后依照本次的處理思緒去處置哦案例的關鍵點:拍下即退賣家通知質量君,賠償倒不是什么問題,怕就是怕工商立案,本人的店鋪留下案底據理解,雙11過后不久,賣家店鋪貨都沒有發(fā)完,就收到工商局的消調字文件了,僅僅由于本人用了“不相上下”一詞,就被賣家投訴了工商局2、主動聯絡工商局,用以下的事實跟工商闡明,并且提交相關的證據(如買家請求商家賠付的旺旺截圖之類)證明該買家是職業(yè)打假人,只能同意買家退款,維護我們商家本身的合法權益帶著賣家擔憂的問題,盡量君進一步和賣家溝通得知,買家剛拍下就立刻退款了3、最后一點,廣闊賣家要分明的,工商局的職能主要是:調解民事糾葛并且查處違法行為,更多是協(xié)商投訴雙方的糾葛,要看案例的嚴重性去判別,不會隨便立案處置(上述案例中有提到的有木有很熟習?。?、買家重點強調投訴對賣家形成的結果
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